[비즈용어 사전] 인공지능으로 간편하게 생성하는 콘텐츠_ 생성형AI의 정의

안녕하세요.

업무용 솔루션 플랫폼, 유플러스 비즈마켓의

비즈마켓터입니다! 🐥

 

비즈마켓은

U+웍스(그룹웨어)

네이버웍스(협업툴)

시프티 (HR솔루션)

등 비즈니스에 필요한 다양한 업무툴을

한 번에 비교하고 가입까지 가능한

업무용 솔루션 플랫폼이에요.

 

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우리 회사에 필요한 비즈니스 솔루션을 찾아볼 때,

생소하고 낯선 용어들로

어려웠던 경험 있으신가요?

 

빠르게 변화하는 비즈니스 환경 속

새롭게 생성되는 수많은 용어를 이해하기란 쉽지 않죠.

 

그래서 앞으로 저 비즈마켓터가

비즈니스 솔루션과 관련된 다양한 용어들을

[📚비즈용어 사전]을 통해 쉽게 설명해드리려 해요!

 

오늘의 [비즈용어 사전] 키워드는

바로 생성형 인공지능(AI)입니다.

 

작년 말 공개된 오픈AI의 ChatGPT로

전 세계에 돌풍을 일으킨

생성형 AI와, 관련 솔루션까지

쉽게 풀어서 설명해 드릴게요🐥

 

오늘의 콘텐츠를 통해

용어에 대한 궁금증도 해소하고

우리 회사에 딱! 맞는

솔루션까지 찾아보세요🔍

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생성형 인공지능(AI)란?

생성형 AI는 기존의 대규모 데이터 패턴을 스스로 학습하여, 명령어(Prompt)에 따라 텍스트, 음악, 오디오, 동영상 등의 새로운 콘텐츠를 생성하는 AI 기술이에요.

 

기존 AI ➡️ 데이터와 패턴을 학습해서 대상을 이해했다면,

생성형 AI ➡️ 기존 데이터와의 비교 학습을 통해 새로운 창작물을 탄생시키는 개념이에요.

 

예시로는, 특정 작가의 화풍을 모사한 그림으로 사진을 재생성 or 가상의 인간 얼굴을 무제한으로 생성 or 특정 글 소재로 시나 소설을 창작해주는 것이 해당됩니다!

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ChatGPT를 시작으로, 전세계에서 생성형 AI 서비스가 더욱 활발하게 개발되고 있는데요.

🤖 대표적인 생성형 AI 서비스에는 어떤 것들이 있을까요?

 

▼ 대표적인 생성형AI 종류 한 큐 정리

서비스 종류	정의
Chat GPT	수집된 데이터를 기반으로 사전 학습되어 질문에 문장으로 답하는 AI
Auto GPT	목표만 설정하면 일일이 명령어를 입력하지 않아도 알아서 학습해 결과를 도출하는 AI
미드저니(Midjourney)	영어로 텍스트를 입력하거나 이미지 파일을 삽입하면 자동으로 그림을 그리는 AI
톰(Tome)	파워포인트 슬라이드를 디자인 및 이미지까지 제작해주는 AI
픽토리(Pictory AI)	chat GPT로 작성한 자동 문서, 또는 작성한 스크립트를 영상으로 만들어 주는 AI

 

 

💡최근에는 텍스트를 이미지나 비디오로 변환시켜주는 생성형AI가 화제랍니다.

* 이미지 출처: 메타

📹 텍스트 입력 시 동영상 클립을 생성하는 메타(구 페이스북)의 '메이크 어 비디오' 서비스

* 이미지 출처: 구글

📹 텍스트 입력 시 짧은 영상을 제공하는 구글의 '이메진 비디오' 서비스

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생성형AI를 가장 많이 활용할 수 있는 산업은?

 

생성형 AI는 이미 여러 산업에 상당한 영향을 미치고 있는데요.

🤔그렇다면, 앞으로 생성형 AI를 업무에 가장 많이 활용할 수 있는 산업부문은 어디일까요?

* 이미지 출처: 대한상공회의소

📜대한상공회의소가 마이크로소프트, 엑세스파트너쉽과 8월에 발간한 '생성형 AI가 한국경제에 미치는 영향 보고서'에 따르면,

 

📊‘금융·보험업’(10.1%), ‘전문·과학 및 기술 서비스 산업’(9.6%), ‘정보산업’(8.1%), ‘도매업’(7.1%), ‘헬스케어 및 사회복지산업’(6.7%) 순으로 생성형 AI가 업무활동에 많은 영향을 미칠 전망이라고 해요.

 

금융보험업의 경우, 전체 업무영역의 10.1% 가량이 생성형 AI 적용에 따른 영향을 받는다는 의미에요.

이처럼 대량의 데이터를 다루거나 복잡한 작업이 필요한 산업에서 생성형AI가 더 큰 잠재력을 발휘할 것으로 예상됩니다!

 

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이러한 파급력에 따라, 국내에서도 자체 기반 모델을 구축해서 여러 분야의 생성형 AI를 개발 및 출시하고 있는데요.

지금부터 우리 기업에 적용할 수 있는 비즈마켓의 '생성형 AI' 관련 솔루션 몇 가지를 추천드릴게요!

 

U+비즈마켓의

'생성형AI'관련 솔루션 추천

 

01

네이버가 만든 업무용 협업 도구,

네이버 웍스 (NAVER WORKS)

* 이미지 출처: 네이버웍스 홈페이지

네이버웍스는 업무용 메일, 메신저, 드라이브, 캘린더, 게시판, 화상회의, 일정관리 등 업무에 필요한 모든 기능을 PC와 모바일에서 통합하여 사용 가능한 협업툴이에요.

네이버/LINE 서비스와 유사한 화면으로 누구나 쉽게 사용할 수 있다는 것이 큰 장점인데요!

타사의 네이버웍스 사용자는 물론, LINE사용자와도 대화를 나눌 수 있어 고객 및 거래처와의 소통 채널 일원화가 가능합니다.

 

▼ 네이버웍스에는 네이버의 최신 AI기술이 적용되어 있어요.

✅ 이미지 속 텍스트를 인식하는 OCR기술

✅ 파파고 기반의 실시간 다국어 통번역 서비스

✅ 템플릿을 활용해 원하는 형태로 맞춤 제작하는 사내 업무용 대화형 Bot

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* 이미지 출처: 네이버

 

또한 기존 네이버웍스 서비스에 초대규모 생성형 AI 하이퍼클로바X를 적용시켜, 대화내용을 AI가 이해해 할 일을 등록해주거나, 회의 내용을 자동 텍스트로 변환하고 요약 및 생성하는 회의록 기능 등을 제공할 계획이라고 해요.

 

네이버웍스에 하이퍼클로바X가 도입된다면, 네이버의 최신 기술들로 업무 생산성이 더욱 높아질 것으로 기대되네요!

 

 

AI기술과 BOT으로 업무 생산성을 높여주는 네이버웍스!

지금 바로, 네이버웍스를 시작해보세요.

 

 

🔍 네이버웍스에 대해 자세히 알고 싶다면?

아래 링크를 클릭해주세요.

▼▼▼

U+비즈마켓

 

 

02

국내 1위 기업들이 선택한 챗봇, 채팅상담!

해피톡

* 이미지 출처: 해피톡 홈페이지

해피톡은 국내 최초 채팅상담 솔루션으로서, 지금까지 25,000여 기업들이 사용할정도로 검증받은 솔루션입니다.

카카오톡을 활용한 채팅상담 서비스를 처음 시작한 곳이기도 해요!

 

▼ 해피톡은 현재 이러한 채팅솔루션을 제공하고 있어요.

1️⃣다양한 채널로 유입되는 고객 문의를 하나로 응대할 수 있는 채팅상담

2️⃣단순 문의를 최대 84% 줄여주는 24시간 챗봇

3️⃣고객상담에 최적화된 80가지 이상의 기능

 

* 이미지 출처: 해피톡

스타트업부터 대기업, 금융/공공기관까지 다양한 고객사에 적합한 상담 솔루션을 제공하고 있다는 점이 큰 매력이기도 합니다.

 

☑️해피톡의 다양한 기능을 설치 없이 간편하게 이용하는 해피톡 SaaS

☑️고객관리를 위해 필요한 부가기능을 더할 수 있는 해피톡 Flex

☑️기업의 필요에 맞게 고객사 내에 직접 구축해 드리는 해피톡 DCS

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이러한 솔루션에 더불어, 9월에는 생성형 AI를 활용한 신제품까지 공개했는데요!

 

🤖hAI(해피톡 AI)

: 챗GPT를 이용한 최신 AI 기반 상담 자동화 서비스

📞상담콜의 ARS Flow Builder(플로빌더)

: 복잡한 컨택센터를 구축하지 않고도 그에 준하는 맞춤형 ARS(자동응답시스템)를 세팅할 수 있는 서비스

 

챗GPT 기능을 활용해 채팅상담에서도 생성형 AI 형태의 AI 어시스턴트를 이용할 수 있어,

신규 직원들도 보다 전문가적인 답변을 제공할 수 있을 것으로 기대됩니다 :-)

 

 

우리 회사에 딱 맞는 고객상담 자동화 기능을 도입하고 싶다면,

지금 바로 해피톡과 함께하세요.

 

 

🔍 해피톡에 대해 자세히 알고 싶다면?

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