안녕하세요! 여러분의 비즈니스 성장 DX 파트너, U+비즈마켓입니다.
지금까지 효율적인 비즈니스를 위한 LG U+ 비즈마켓의
다양한 유선 업무 솔루션과 사례를 소개해드렸습니다.
이미 다양한 기업과 매장 등에서는
LG U+ 비즈마켓의 효율적인 유선 솔루션을
활용하고 계시는 고객님들이 많으신데요,
유선 업무량이 증가하면 다양한 거래처 및 일반 고객들과의
통화에 혼란이 생길 수도 있습니다.
오늘은 LG U+ 기업 인터넷전화를 활용하는 고객님들을 위하여
더욱 효율적인 유선 업무와 함께 효과적인 고객관리를 지원해드릴
LG U+ 통화 매니저 서비스를 소개해드리려 합니다!
LG U+ 기업 인터넷 전화
☎ 통화 매니저 서비스란? ☎
LG U+ 통화 매니저란
LG U+ 기업 인터넷 전화 서비스인 센트릭스와 DCS를
활용하는 고객님들을 위한 고객(거래처) 관리 서비스입니다.
통화 녹취, 녹음 등 통화 이력 관리가 필요한 업체 혹은 일반 가게나
지속적인 통화 상담과 대량 문자 발송이 필요한 고객님들에게
보다 다양한 부가 기능과 고객/거래처 관리에 용이한
서비스를 제공해드리고 있습니다.
LG U+ 통화매니저
✨이런 분들에게 더욱 추천 드립니다!✨
💼 VIP 고객을 영업/관리하는 판매, 서비스업 💼
영업 업무의 핵심은 '고객관리'입니다!
고객의 부재중 전화를 놓치지 않고 바로 확인할 수 있으며
공유 메모 보고 기능으로 고객의 중요한 메모를 공유할 수 있으며
주소록 내 고객 정보를 통해 C/S 응대 퀄리티를 높일 수 있습니다!
📦 고객과의 통화라 잦은 전자상거래업종 📦
통화 내용 녹취 및 고객정보 팝업을 통해
유선 상담 업무를 보다 안전하고 신속하게 응대할 수 있습니다.
또한 대량 문자 발송을 통한 다양한 마케팅과 이벤트 진행으로
비즈니스를 보다 효과적으로 성장시킬 수 있습니다!
💻 다양한 고객관리가 중요한 컨설팅 업종 💻
세무/회계/법인의 경우 각각의 고객뿐 만 아니라
여러 클라이언트와의 그룹 통화 업무가 많은데요,
다양한 사람과의 회의 통화 기능과
특정한 시간에 전화할 수 있는 예약기능으로
업무 효율성을 높일 수 있습니다!
뿐만 아니라 고객 등급별로 구분하고 관리할 수 있어
중요한 업무를 더욱 편리하게 처리할 수 있습니다.
유선 전화 CRM 서비스
📞 LG U+ 통화매니저의 주요 기능 📞
① 편리하고 효율적인 전화 수신
전화/문자 수신 시 등록된 고객정보를 팝업창으로 알려주며
통화 내용을 녹음 및 메모할 수 있습니다
또한 메모 내용을 공용 or 개인용으로 구분하여
효율적으로 저장 및 관리할 수 있습니다.
② 빠르고 간편하게 전화 발신
주소록 내 원 클릭으로 전화를 걸 수 있습니다.
원하는 시간 대에 발신 예약을 걸 수 있습니다.
원 클릭으로 당겨받기/돌려주기 기능을 활용할 수 있습니다.
③ 다양한 문자 기능 제공
주소록 내 원클릭으로 문자를 즉시 혹은 예약발송 할 수 있습니다.
주소록 정보를 통해 문자를 대량으로 발송할 수 있습니다. (최대 100개)
권한이 있는 사용자에게 문자 발송 이력을 공유할 수 있습니다.
④ 효율적인 고객 관리
개인 및 기업 내 공용주소록으로 고객 관리에 용이합니다.
주소록 즐겨찾기, 블랙리스트 설정이 가능하며
블랙 리스트의 경우 별도 색상으로 표시됩니다.
⑤ 유선 업무 통계자료 제공
번호, 부서별 통화 이력을 기간과 고객명으로 검색할 수 있습니다.
여러 번호를 묶어 동시에 통화이력을 조회할 수 있습니다.
월별 통 통화건수 및 총 통화시간에 대한 통계 기능을 제공합니다.
이처럼 LG U+ 통화매니저는
기업 인터넷 전화 업무 처리를 더욱
효율적이고 간편하게 만들어 드릴
다양한 부가 기능을 제공해드리고 있습니다!
초기 설치 역시 공식 사이트를 통해 간편하게 설치할 수 있으며
24시간 모니터링을 통한 1:1 맞춤 서비스와 함께
원스톱 서비스로 제공해드리고 있습니다.
기업 인터넷 전화 LG U+ 센트릭스와 DCS 서비스를
활용하고 있는 고객님이라면 U+ 통화매니저와 함께
고객과 거래처와의 비즈니스를 더욱
간편하고 효율적으로 관리해보세요!
🙌 LG U+ 통화매니저와 함께 소중한 고객님을 더욱 효율적으로 관리하세요!
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